导读:董明珠是个不折不扣的霸道总裁——她敢向总理说真话提意见,,敢和家电连锁大佬黄光裕、张近东交恶,敢多次在公开场合批评明星企业小米“不行”……如此强大的气场,即使是在全世界,也很难再找到类似的女性CEO。2014年12月29日,苏宁联手国内其他6大主流空调品牌美的、志高、海尔、海信、奥克斯、长虹,发起声势浩大的“破格行动”,把矛头直指格力。这种“6+1”围剿一个品牌,在中国空调史上十分罕见。
“破格行动”
女性掌管企业多强调以柔克刚,整合产业链资源,把企业带上良性发展轨道。但董明珠“棋行天下”,走的却是一条非同寻常的路:四处出击。
被董明珠炮轰的,不仅有格力的竞争对手,还有原本八杆子都打不着的雷军,甚至还有作为格力空调“上帝”的消费者——董明珠称全球70亿人,不买格力产品的都是“脑子有病”。
这种“董氏作派”,对于抢占媒体头条,增强曝光率,提升知名度,确实大有裨益,但硬币的另一面则是容易让企业陷入“十面埋伏”,被群起而攻之,以至疲于应付。
以前掐架都是在两个竞争对手之间展开。在苏宁还没有跳将出来之前,对格力发动的战争,大家都还只想袖手旁观。美的称“大姐,你玩你的,我做我的,咱们相见不如怀念”,海尔称“阿姨,不约,我们不约”,志高称“女侠,你继续演”。
但苏宁的介入,让其他6大品牌空前团结。
6大品牌的战书十分“高大上”,体现了集体智慧和力量,每个品牌攻击一个格力的要害。这份战书,创造了耐人寻味的“你行我行体”,与董明珠之前点评竞品针锋相对。美的的是:“做梦一统天下,你行!省电一晚一度,我行!”志高的是:“大姐站台,你行!大哥代言,我行!”海尔的是:“侵权盗版,你行!自主专利,我行!”海信的是:“变脸比火气,你行!变频拼冷静,我行!”奥克斯的是:要“高价产品玩假摔,你行!高质省钱真功夫,我行!”长虹的是:“十亿任性赌局,你行!十分军工品质,我行!”
让各大品牌抛弃之前成见,采取集体行动的,无疑是董明珠的“清场论”。董明珠在格力内部的最近一次讲话中,对国内各主流空调厂商逐一做了点评,炮轰美的空调“一晚一度电是虚假宣传”,称海尔伪造国家政府机关媒体、海信科龙已垮、志高没有出息,并表示要以价格战“清场”,要“通过清场真正把那些烂品牌、假冒伪劣、偷工减料的品牌全部消灭掉”。
格力和苏宁,一个是生产制造商,一个是渠道销售商,应该只有共同利益,应是荣辱与共,利益攸关的关系。出现这种你死我活的竞争格局,出乎大家意料。其实深究起来,双方战争并不意外。
格力是自建销售渠道,有着全国最大的空调销售网络。并且格力与苏宁合作极为不愉快,格力产品甚至退出了苏宁渠道,并且与苏宁死敌国美在2014年3月签订了80亿元的年度销售协议。
这次格力“清场”运动,苏宁靠边站,捞不到一毛钱好处。如此一来,苏宁牵头来应对格力清场运动,全在情理之中。
或许也只有苏宁发动“破格行动”,才能打破格力董明珠“清场”美梦,让苏宁和国内其他主流品牌突破“格力”价格战围剿。
格力做手机,分分钟太容易了
格力董事长董明珠近日在录制深圳卫视的财经节目《百佬会》时,回应了与小米CEO雷军的10亿赌局,以及内部讲话呛声竞争对手。董明珠表示,格力做手机分分钟,太容易了。
董明珠当天表示,自己一直没明白和雷军的赌约要赌什么。只记得在央视2013年度经济人物典礼上,雷军在台下对她说,是别人让他跟董明珠赌五年内小米模式营业额击败格力。没想到在台上,雷军提出他赢了只要董明珠赔他1元。
“我想1元太少了,就提出10亿元。”董明珠说。
“如果真的要赌,那就是赌谁的生命力强。”董明珠认为,无论看对社会还是对国家的贡献,自己都是赢家。
董明珠唯一认可的是小米在互联网领域的地位:“可以说是赢家”。但是,在董明珠眼里,“小米就是个做手机的”。她直言今后不可能与雷军合作,也不会学习小米的模式。
对于近期小米公布的2014年销售额:税前700亿元。董明珠不屑一顾地表示,相比之下,格力的数字是税后1400亿,增速是每年200亿,“让他怎么赶都没关系。”
“小米号称(估值)450亿美金,不知道什么东西值?而格力市值1000多亿是看得见的。”董明珠对最近市场热捧小米也不以为然。
谈到小米的粉丝经济模式,董明珠也不认可:“粉丝营销么?今天粉你,也许明天就不粉了。要拼粉丝,格力也不怕,每年5000万用户”。
董明珠解释,小米说穿了是个投资者,不管做手机也好,还是做其他产品,只能说是投资某个产品。而不像格力,真的是凭技术来“做”,并且有自己的规划,要做百年企业。
董明珠放言称,“我要做手机,分分钟,太容易了”、“做手机肯定会超过小米。”她的话引来台下观众一片欢呼:这是要分分钟灭小米的节奏。
有意思的是,董明珠对其他互联网公司大佬,比如马化腾和周鸿祎则颇为欣赏。
董明珠的评价是,马化腾的互联产品真正具有跨时代意义;周鸿祎自己接触过,觉得他可以给年轻人启发。
小米入股美的
12月14日晚,小米与美的集团同时发布公告,宣布小米旗下小米科技将与美的集团达成战略合作,小米科技斥资12.66亿元入股美的集团,美的集团将以每股23.01元的价格向小米科技定向增发5500万股,募资不超过12.66亿元。
现在,小米与美的联手,或许令雷军与格力的10亿赌局更进一步。
“我觉得如果有朝一日小米的营业额,我们说的是五年之内小米的营业额超过格力,我觉得可能性在99.99%,董总说我干不过100%,我只能说99.99%。”不久前,雷军在接受采访时说。
在雷军看来,“核心原因是格力是工业时代的骄傲,小米是插上了互联网的翅膀。我觉得小米这种形态,不是小米公司,是小米所代表的这种形态还是极具竞争力的。”
而在今年11月的世界互联网大会上,雷军表示对“赌局”有了新的信心。他称:“去年我和董明珠打赌,格力1200亿,小米300亿,差4倍,今年小米800亿,他们1400亿,差距小了。再有一两年格力就输了。因为传统企业都是10%左右的增长率,而互联网刚开始玩命,是150%甚至200%地增长。”
但格力董明珠对此显然并不认同。“近日,我在网上看了一篇文章,听说小米和美的合作了,董明珠有点急,我急什么?,两个骗子在一起,是小偷集团。如果有一天你的专利比我多,你的质量比我好,我真的有点急了,我得改变自己,我要加油了。”在2014年中国企业领袖年会上,董明珠称,“希望雷军走好。我希望他能改改,把跟我赌改成跟华为赌,跟世界上手机行业顶级的企业赌,那是真正的赌。”
而对此,同在中国企业家年会上,雷军则在被采访时回应:“今天看到董总在台上讲的,感觉董总好像认输了似的。但是赌10亿人民币是董总提出跟我赌,我(一开始)跟董总说赌1块钱,董总说要赌就赌10亿,这个真的不关我事。”他还表示:“我们做智能硬件的生态链是去年年初就开始了,前后花了大半年的时间跟美的最终达成了战略伙伴关系。把它说成是跟格力打赌的副产品,好像把事情说小了。”
贝昂起诉 志高挖角
树大招风,最近家电业龙头格力有点成为“众矢之的”的感觉。近日,空气净化器企业贝昂状告格力侵犯产品专利。2014年12月23日,志高空调又高调宣布成龙成为其产品代言人。加上格力的老对手美的和董明珠看不惯的小米的合作,看起来格力危机四伏。业内人士分析,虽然贝昂不乏炒作的成分,但志高和美的客观上给格力的压力却不容忽视。
据了解,苏州贝昂科技有限公司日前已经在国内几个地方同时起诉格力空气净化器侵犯其专利,。对此,格力电器市场部人士回应说,对方靠“抹黑”格力炒作自己,格力已经启动司法程序。公开信息显示,此前贝昂曾侵犯另外一空气净化器企业的专利,并被相关部门责令停止销售其侵权产品。
空气净化器对于格力来讲毕竟不是业务重点,它更大的烦恼来自主业空调业务。12月23日,志高空调在北京高调召开新闻发布会,宣布成龙成为其产品代言人。值得注意的是,此前很长一段时间内,成龙都是格力空调的代言人。而今年以来,格力董事长董明珠便开始“为自己代言”,志高此举多多少少有打格力脸的意思。
不光代言上要跟格力比拼,在更重要的产品智能家电方面,志高也领先了格力一个身位,在空调行业中最早推出“云空调”产品。
董明珠不喜欢的一个职业经理人跳槽去了志高。他就是现在志高空调董事长郑祖义。董明珠十分情绪化地曾公开宣称:“不喜欢你,你就没出息!跳到哪里,那里就没出息。”这种思维,如果从小孩口里说出,可以称其童言无忌。但从一个企业家口里说出,确实让人无语。
业内人士分析,格力之所以最近惹来这么多烦心事,既是因为格力在空调行业的龙头地位让外界的矛头很容易对准它,也是因为董明珠的张扬个性让外界有点看不顺眼。
格力两大对手已“触网”
格力是家电圈中对传统渠道依赖程度最高的企业,拥有超过3万家线下门店,不过,渠道优势让其在电商布局上走得太过迟缓。
日前,格力官方网上商城刚开始上线运营,在此之前,格力在电商上的布局仅依赖于去年年底成立的天猫旗舰店,目前看来,仍缺乏一个完整的有竞争力的电商发展战略。
对手方面,美的在2008年率先触网,今年5月,又成立了电子商务公司,建立了网上商城,同时大力发展全资子公司安得物流。2013年,美的集团在电商上的销售规模达到40亿元,今年计划销售目标为100亿元。海尔集团则已经定下向互联网转型之路,欲将青岛海尔和海尔电器分别打造为家电制造平台和商贸平台,同时接受阿里巴巴的投资形成战略伙伴。
在夸父企业管理咨询机构首席顾问刘步尘看来,格力线下渠道优势越强大,对于线上的反制越明显。发力这么晚,是因为担心电商布局会遭到线下经销商的反对,这意味格力没有处理好电商与经销商的关系。电商是未来重要的销售模式,如果没有培育起来,意味着将在下一个时代掉队。
面对触网过于保守迟缓的疑问,格力市场部人士表示:“互联网只是一个工具,如果售后服务无法满足线上的销售,那么格力绝对不会盲目进行线上推广。线上布局不在于早晚,就像今年‘双十一’期间,格力天猫旗舰店销售总额达到1.325亿元,在空调类目销售排名第一,超过第二到第五名的总和,就是因为消费购买最终会过渡到对品牌的认可度上。”
纵观国内白电三家千亿企业的发展路径,海尔完全是一个例外。为了杜绝大企业病,海尔提出将企业改造成两千个“小而美”公司,称为“人单合一”的管理模式。
格力过去一年则投入了很多心思进行销售渠道的变革,但随着电商的冲击,格力将线下渠道打包上市的可能性越来越小了。每年200亿的增长目标横亘在前,格力眼下的关键则在于寻找业绩增长点。于是格力将目光锁定在中央空调、小家电,以及晶弘冰箱的推广上。
有前瞻性的变革模式会对企业未来的发展提供后劲,即便眼下会带来转型的阵痛。相反,变革上过于保守,则有可能会导致未来增长慢下来。
中山大学港澳驻珠江三角洲研究中心副主任林江接受采访时说道,珠三角地区传统家电企业密集,但相比长三角而言,创新的意愿趋于保守。广东传统就有“广货走遍天下”的思维,很多企业对家电的情意结比较重,对互联网的接受程度不高
,迟迟不愿改变,这也成为珠三角传统企业发展的一个包袱。
霸道女总裁是这样炼成的
董明珠是个不折不扣的霸道总裁——她敢向总理说真话提意见,,敢和家电连锁大佬黄光裕、张近东交恶,敢多次在公开场合批评明星企业小米“不行”……如此强大的气场,即使是在全世界,也很难再找到类似的女性CEO。
24年前的1990年,南京人董明珠来到了珠海。
这一年的珠海喜气洋洋,大家都在为庆祝珠海经济特区成立10周年而做准备。这个中国南方的小城,在过去的10年里,发生了翻天覆地的变化,城市里一幢幢高楼拔地而起的背后,是当地如雨后春笋般的冒出来的家电企业。
到了珠海后,36岁的董明珠在一家叫做海利的国营空调厂找了一份销售的工作,空调厂很小,刚刚投产不久,年产差不多只有2万台,做的也只是空调的组装业务,谈不上有什么核心技术。
能找到做销售的工作,不是因为董明珠擅长这个,而是因为销售是一份万金油的工作,除了需要热情之外,几乎不存在什么门槛。
带着8岁的儿子来到异乡的董明珠在那个时候确实也没有什么更多的打算,当务之急找一份能糊口的工作或许是最主要的考虑。
谁都没能想到的是,无论是董明珠,还是这家后来改名叫做格力的空调厂,都因为彼此而改变了命运。
后来的故事,在描述这位商界女强人的时候已经无数次被提起。
比如初出茅庐的董明珠在安徽追债的经历,在上个世纪90年代的中国,企业之间三角债问题是非常常见的,很多企业深陷其中,苦不堪言,但又没有好的办法解决。这个时候的董明珠就已经展现出了她强势而执着的一面——据说天天缠着欠款的经销商,在40天后终于要回了42万元的货款。
再后来,董明珠惊讶地发现自己已经成为了公司绝对的销售主力,无论在哪个区域市场,她都用一股闯劲为自己开路,在南京市场,她甚至能在电话里和当时风头正健的苏宁老板张近东对骂。再后来,她又和另一位零售巨头国美因为产品降价问题而交恶。
几乎是随时随地,董明珠都能保持着充沛的精力和战斗力,并且永远充满自信,她从不认为女性的身份会妨碍自己事业的发展——这成为了她独树一帜的风格。
或许从一开始,狮子座的董明珠已经毫不客气给自己贴上了“强势”、甚至“好斗”的标签。而也正凭借着这一点,让董明珠在以男性为主导的商业世界里,获得了一般女性无法想象的权力。
2001年,47岁的董明珠任格力电器总经理,从一位普通员工做到“裙子CE0”,董明珠仅用了11年的时间。
在董明珠的管理字典里,规则远远排在亲和力之前艾问董明珠:亲和力不是企业家的核心?
有一段时间,我会认为董明珠咄咄逼人的气势可能是她自己给自己套上的“伪装”外套,或许在这位铁娘子的内心,并没有我们想象的这么强大。
我们总是被太多的外表所迷惑,比如强势的董明珠愿意打扮自己,在格力,也只有她有特权可以让自己每天穿不一样的漂亮衣服来上班,而别人只能穿一样的工装坐在电脑前办公。
我们会以为,这是不是因为董明珠内心似水,是女性温柔面的自然流露?但这位已经60岁可看上去比实际年龄小多了的妈妈,执意表示这仅仅只是工作的需要。
在格力,董明珠排斥用所谓的女性亲和力去感动别人,在她的管理字典里,规则远远排在亲和力之前,“一个企业家如果今天能够用亲和力改变事实的话,那全部让女性当干部就可以了。”她这样讲道。
本质上,一个强势的、锋芒毕露的人往往很难成为周围人的朋友,没有人愿意把一个对你指手画脚、喋喋不休的人带进自己的友情世界里。很不幸,董明珠也是这个结论当中的典型。
董明珠自称没有什么朋友,她甚至和自己的哥哥闹矛盾,她几乎所有的时间都奉献给了格力,她可以十几年没有假期,全天候的只想一件事——卖空调。
我们不知道,在格力或者在珠海,是谁在背后保护着董明珠,要知道在中国的商业或者社会环境中,一个处处得罪人、毫不留情面、甚至脱离了低级趣味的人,并不怎么会受欢迎。
事实上,,并非空穴来风,如果说在2012年前,格力前任董事长朱江洪是董明珠最有力的支持者的话,那当朱江洪因为“年龄原因”退休,黄金搭档“朱董配”拆散之后,董明珠无疑成为了是非浪尖上孤行舟。
在短短几年时间里,格力在董明珠的掌舵下,业绩突飞猛进。去年格力电器实现营业收入1200.30亿元,比上年同期增长近2成。
但也在这几年,格力的负面传闻也不少,虽然董明珠一直坚持这只是竞争对手的恶意散播技俩而已,但事实上,如果仅仅只是竞争对手的抹黑或许还并不可怕,如果这是来自格力内部不和谐声音的放大,那问题或许更严重。
有时候,董明珠也会承认权力过大容易犯错误,但她随即会为自己辩解称“容易犯错并不代表一定会犯错”,她认为只要自己保持时刻的清醒,就不会犯错误。“我是绝对不会犯错误的。”她多次在公开场合说。其实仔细想一下,这样的说法事实上是苍白无力的,这个世界不会存在常胜将军。
(资料来源:法治周末,TechWeb,科技日报,第一财经日报,羊城晚报,新浪财经,一财网,时代周报)