疫情之后 看大金空调如何全力以“复”？

近日来，疫情防控正呈积极向好的态势发展，在全力抓好疫情防控的同时，有序恢复生产生活秩序也至关重要。复工复产对国计民生有着促进作用，也将助推各行各业步入正轨。因此，全国大部分地区陆续出台一系列特殊时期的帮扶政策和推进措施，开始审慎地、有序地展开复工复产的相关工作。

以上海为例，作为长三角区域一体化的龙头，上海各重点产业发展区在严格做好企业防疫的同时，也在科学有序地推进着复工复产。3月24日，上海市新冠肺炎疫情防控新闻发布会上透露，目前上海中小企业复工率89%，人员到岗率79%。其中，规模以上工业企业、限额以上商贸企业、“专精特新”等重点企业已基本全面复工，人员到岗率、复产率稳步提升，服务型小型企业复工率超过半数。越来越多的企业回归正常的经营轨道，城市经济在疫情的考验下逐渐复苏。

筑牢防疫网，按下复工复产快进键，确保疫情防控和复工复产同时有序的进行，既是一场战疫，也是一场大考。尤其是制造业企业，疫情当前，一方面面临着订单交付、用工短缺、物流不畅等困难，另一方面，作为产业链体系中的重要组成部分，承担着防疫物资储备、抗疫订单生产、稳经济、稳就业等重任。

大金空调(上海)有限公司作为上海闵行区的头部企业代表，也是中央空调行业的领军企业，疫情发生以来，第一时间加入了“抗疫”队伍，捐款捐物，承担起了企业应有的社会责任。在严格遵守政府复工复产规定、确保企业员工自身安全的前提下，由于工厂精细化程度高、生产生活配套设施较好，与疫情防控要求契合度颇高，当诸多企业仍徘徊观望之时，在上海市政府和闵行区委区政府的协助下，率先实现复工复产，发挥了先锋带头作用，也为疫情中的行业带来了积极影响。

随着复工复产的快进键启动，疫情影响下，劳动力流动受阻，企业也面临着阶段性“用工荒”。在此背景下，大金空调展开了弥补用工缺口的积极“自救”行动，通过和劳务中介公司合作，来缓解暂时的用工难题。近期来自兰州的30多名务工人员来到大金工厂，保证达到隔离14天且无发病人员，再经过完善的专业的上岗培训流程，成为了生产线上的新员工。据大金空调厂方预测，随着生活步入正轨、市场慢慢复苏，后期订单量会大增，届时仍将面临新的一波“用工荒”，预计用工仍有较大缺口。目前，政府也在积极帮企业想办法，希望通过政府和企业的联盟，携手缓解用工方面的挑战。

疫情之下迎难而上，大金空调凭借着自身的实力和勇于担当的责任心，在这场大考中，力争把疫情带来的不利影响降到最低，而员工所体现出的大局观和责任心也同样令人动容，员工在积极配合企业复苏奉献着自己的力量，并不断有新员工自觉加入到同一支抗疫战队中，以非常时期的超强凝聚力保证了开工的时效和生产经营等各个环节的稳定运行。在这样的特殊时期，集体担当之大体现了企业之“大”。

复工复产的顺利进行，离不开企业前瞻性的管理意识。复工过程中，员工的职业技能也随着疫情的发生，紧急做着相应的调整，尤其是对于以制造业支撑的产业而言，恢复产能当前是弥补损失，完成年度计划的第一要务。在这样“顺势而为”的变化中，“人”成为关键因素。相对来说，高技能、多功能复合型人才，能更好地应对劳动力的波动，此外，智能工厂、智能制造的提前布局正推动自动化生产加速度。

这同时也带来了关于人才储备与机械自动化、智能化等领域的改革和探索，这一点上，一直在中央空调行业领跑的头部企业，大金空调早有布局，可以说，这也是其此次可以顺利复工复产的重要支撑。在智能制造的升级之路上，大金空调所崇尚的是PDS(PRODUCTION OF DAIKIN SYSTEM)精益化生产与人才培养的同步推进，大金空调的管理者也始终认为，“人”与“智能化”相结合，才能创造出优质的产品。

需要特别强调的是，大金在生产制造体系一直倡导并坚持“自働化”区别于常规的“自动化”，仅一字之差，在涵义上却大有不同，对比减员增效实现的自动化，大金更强调突出“人”的思考在其中的核心价值。和大金空调“以人为轴心”的经营理念相一致，一直以来，大金亦十分重视一线人员的技能培训工作，大金独有的技能传承委员会以及连续多年坚持举办的“技能比武大赛”就是最好的证明，让制造系统的员工展示实力、提升技能的同时，也让更多人意识到技能人才的价值。与此同时，大金还建立了“工匠”精神的完善的传承体系，一枚枚特制的金质勋章见证了一位位技能者过人的品格和高超的技能水准，历经时间的长河，稳固着大金血液里不改的精益制造的初心。

目前，除了生产线恢复正常，大金空调公司各部门的工作也已经在有条不紊地开展着。虽然疫情带来了一定的经济环境和产业结构的变化，但也带来了一些积极影响，加速了各行业在生产、销售、售后等环节的重新思考和转型，为未来自身和行业的提质增效，打下重要基础。

疫情期间，大金空调公司的各事业部也正尝试着网络直播、微信营销等年轻化的销售推广手段，积极拥抱线上，推进数字化营销;售后服务团队也在7×24H为客户提供不间断无缝服务，客户可自助进行信息查询，预约清洗保养及维修服务，也可寻求人工客服进行商谈，提供经验丰富的工程师提供电话远程服务，为客户答疑解惑。更值得一提的是，对于经销商合作伙伴们，大金除了提供支援消毒、防护用品以外，在人员与场地上也提供了大量支持，帮助他们开展直播等销售活动，并提供线上学习课程，助力经销商门店的人才培养。

疫情之下也为行业打开了消费的新风口，用户对产品的潜在需求方向更加明朗，健康、舒适、品质的生活环境受到关注。作为中央空调行业空气专家的大金空调，自1995 年起开展中国业务，一直以来以探索空气为使命，始终关注用户的“下一个需求”，2014年从温度、湿度、气流、洁净度四个维度探索室内空气品质，提出了“全效家用中央空调”的概念，并不断研发让客户满意的空调产品。可以说，大金对健康空气有着行业影响力的话语权，再一次走在了市场前端。

更值得一提的是，大金空调自2018年推出金制家中系列时，就开始强调产品和服务双升级，在当下物联网时代，大金空调也率先提出了售前售后产品全生命周期服务，意味着在工业互联网技术支持下，大金空调可实现与用户端联动，将用户使用过程中的情况及时反馈给研发端和生产端。作为一名制造商，大金空调已经从幕后转向台前，真正打通了产品研发、制造、售后与消费者的关联，并利用自建的售后服务公司，为消费者提供从售前到售后的全生命周期服务，真正让选择大金品牌的用户获得高附加值的人文关怀和品质享受。

疫情带来的考验是全方位的，大金已然拥有足够的实力从容应对。此外，无论环境贡献、品牌荣誉还是企业实力方面，大金也是载誉满满。在日前东京揭晓的权威性奖项《ECCJ日本节能大奖》中，大金再次摘得其中三项桂冠;在《2020年日本最有价值100大品牌榜》中，大金强势上榜。同时，作为中央空调行业标杆型企业，凭借房地产商对大金品牌的高认可度、企业自身夯实的研发实力及卓越的产品性能，大金空调荣登“2020中国房地产开发企业500强首选供应商•空调类”榜单，这也是大金连续11年荣登房地产商首选空调供应商榜单;在《机电信息·中央空调市场》最新发布的2019年度中国中央空调市场总结报告中显示，大金更是以突出的多联机市场占有率，成为中央空调市场的佼佼者。

2020的开年犹如一场攻坚战，虽然艰难，但疾风之下方知劲草。对于大金空调这样有实力的企业来说，疫情并不会影响其在中国的长期战略发展规划，以及对中国市场的坚定信心，经历过这场特殊战役之后，待一切有序如初，依然看好中国消费市场的可持续发展，满怀信心阔步向前。